Entrevista de emprego

Para uma entrevista de emprego é necessária a observação de muitos quesitos, exige uma preparação em forma estratégica, enfim, há toda uma questão psicológica por trás.

Em muitas entrevistas de emprego existem as “perguntas-padrão”, que são consideradas obrigatórias de serem realizadas pelos entrevistadores.

É importante conhecer algumas dessas perguntas, para já ter na cabeça algum tipo de resposta que acima de tudo deve ser sucinta e direta (sem “enrolação”).

Para iniciar esse processo é necessário saber quais são os seus objetivos a curto e longo prazo, lembrando que “ganhar bem” é uma resposta que não deve ser levada em consideração nesse caso. Em todas as respostas é necessário buscar também uma aproximação com a empresa, ou seja, neste caso, os objetivos pessoais precisam estar concisos com os da empresa em questão.

Assim como antes de fazer uma prova é necessário o estudo e conhecimento de certos assuntos, uma entrevista exige o mesmo, o conhecimento no que diz respeito a empresa é trivial neste e muitos outros casos. Desta forma, caso o entrevistador lhe pergunte porque você escolheu essa empresa, você já tem conhecimento suficiente sobre a mesma para respondê-la.

“É muito comum que os candidatos partam para a entrevista de emprego sem saber sobre a empresa em questão ou sobre o setor em que ela está inserida, quando na verdade, ele deveria estar munido do maior número de informações possível.”

(Jaqueline Mascarenhas, consultora de carreira do Ibmec Minas Gerais)

Falar sobre decisões tomadas em sua vida é algo que pode ser questionado, o que o entrevistador pretende com esta questão é identificar a maneira que você resolve problemas, como você analisa as alternativas de um determinado problema, como você o enfrenta, e sua capacidade de solucioná-lo da melhor maneira possível.
Desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento, participação e elaboração de projetos e contribuir para o sucesso da sua empresa, são atitudes e objetivos muito procurados pelas empresas, e é dado extremo valor à elas.

Um outro aspceto analisado é a capacidade de trabalho sob pressão e com definição de prazos, se você não tem essa capacidade, é necessário praticá-la, uma resposta negativa à essa questão pode eliminá-lo da escolha (ou seleção).

É importante para cada pergunta dar um exemplo de alguma experiência já vivida por você, mas não adianta ficar “inventando historinha” para impressionar, se não tiver, fale a verdade, transparência acima de tudo. Uma das perguntas, consideradas por alguns mais difíceis de serem respondidas, e que é também utilizada por Roberto Justus,  “um motivo para escolher você”, o que se espera do canditado numa pergunta como essa é o foco em suas capacidades e valorizar o seu perfil, adequando o mesmo às necessidades da empresa (pode facilmente ser descoberto através de uma pesquisa), mostrar que você é o mais adequado àquele papel sem desmerecer os outros candidatos, a ética e o profissionalismo pode ser analisado aqui pelo entrevistador, e deve ser analisado por você.

Podem ser feitas questões relacionadas às suas qualidades, pontos negativos e positivos, defeitos, experiências e até mesmo sobre o  que você faz no seu tempo livre. Neste ultimo caso é necessário sinceridade, seus hobbies refletem sua capacidade de desenvolvimento pessoal e relacionamento interpessoal, então se suas atividades não encaixam-se nestes perfis, é bom revê-las.
Para as demais aponte características relacionadas com um perfil de bom profissional: proatividade, empenho, responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistência, dedicação, iniciativa, e competência.
Não pode ser uma resposta muito negativa, pois serão poucas as chances para um profissional que diga ser desorganizado e desmotivado. Aponte características que em pequena quantidade é bom, mas em excesso pode estragar, ou seja, exigente demais, perfeccionista (não use somente isso como defeito, é uma palavra demasiada utilizada por todos, inove!), muito auto-crítico, persistente demais (dependendo da “dose” pode ser prejudicial para o andamento do trabalho), etc.
Não deve-se queixar, em hipótese alguma, da empresa ou dos respectivos colaboradores de seu emprego anterior (caso esta seja a situação). Justifique bem as suas respostas, essa é a frase chave, que pode-se resumir em um palavra chave: argumentação.

“Chegar atrasado numa entrevista, além de desorganização, demonstra que o candidato não está dando o devido valor à entrevista. A displicência com o horário mostra que você não priorizou tal compromisso em sua agenda. Além disso, fazer uma pessoa esperar é falta de respeito. Tempo é um recurso escasso, logo, deve ser bem aproveitado. Caso você, por algum motivo, atrase na entrevista, informe imediatamente o entrevistador. Verifique se é possível passar um candidato na sua frente, ou, se necessário, remarque a entrevista. Se você chegou no horário, mas tem compromisso para mais tarde o ideal é avisar o entrevistador de antemão. Não faça a entrevista na correria para não se sentir pressionado. Isso pode prejudicar seu desempenho.”

(Wander Mendes, professor e consultor na área de Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico da FGV-PR)

Em relação ao visual, para a entrevista de emprego, não custa melhorá-lo. Isso não quer dizer que todo candidato a estágio ou jovem recém-formado deva vestir terno e gravata. É preciso saber selecionar e adequadar a roupa a cada tipo de empresa. Uma agência de publicidade, por exemplo, pode permitir um visual mais informal. Mas, se for para uma instituição financeira, obviamente o candidato terá de seguir um traje mais social. O importante é: Jamais ir para a entrevista usando chinelos, regata, roupa decotada, “barriga aparecendo”, saia curta ou short.

Expressar-se mal, com gírias e frases sem sentido, isso não pode acontecer de nenhuma forma em uma entrevista de emprego. Na comunicação pode ser analisada a maturidade do candidato. Muito menos mentir sobre qualquer pergunta ou vangloriar-se demais de suas conquistas: neste caso o ego fica de lado. O discurso não pode estar cheio de frases como: “eu fiz”; “eu consegui”; “eu conquistei”; e “eu realizei”, troque-as por: “eu ajudei…” Colocar as afirmações em primeira pessoa pode não soar muito bem ao entrevistador. Ele pode achar que os seus projetos e as realizações são fruto exclusivo do trabalho individual, o que  não pode acontecer. Deveria ser de uma equipe. Com isso pode-se tranquilamente responder uma pergunta muito comum: “Você prefere trabalhar em equipe ou trabalhar sozinho?”

Um erro, não muito grave, mas importante de ser considerado é não perguntar nada durante a entrevista. Não é porque você está sendo entrevistado que sua participação na conversa está limitada à respostas. Por timidez, insegurança, e outros fatores, muitas pessoas saem com dúvida da entrevista e isso não é bom.

Aí entra a questão da demonstração do seu desequilíbrio ou equilíbrio emocional, como já dito, a preparação, assim como o andamento de uma entrevista exige “recursos” psicológicos.

Aproximadamente 70% da comunicação humana ocorre no nível subconsiente, ou seja, pequenos gestos e atitudes corporais (involuntárias, às vezes). É de extrema importância conhecer e dominar o uso da linguagem corporal. Lembre-se sempre: os gestos e atitudes, assim como posturas, são tão importantes quanto o que está sendo dito pelo entrevistado, e podem dar sinais importantes da sua situação emocional para o entrevistador. Segue alguns deles:

• Braços Cruzados: Um sinal corporal básico, está relacionado diretamente à uma postura defensiva. Indica desconforto ou então ausência de confiança no ambiente em que se encontra.
• Gestos Repetitivos: Fazer gestos repetitivos como, por exemplo, bater as mãos sobre as pernas, bater o pé no chão. Estes sinais indicam ansiedade e vontade de estar fora dali. Olhar muito para determinados objetos e locais, como o relógio ou a porta também indica a mesma sensação.
• Corpo Inclinado em Direção a Outra Pessoa: É um sinal (atitude) positiva que indica interesse na outra pessoa (entrevistador) e também na conversa (entrevista) que está se desenvolvendo.
• Sobrancelhas: Em todas as conversas, elas sempre dão sinais pequenos e certeiros. Quando estão arqueadas elas podem ser demonstração de interesse. Quando estão franzidas podem demonstrar dúvida.
• Gestos com as Mãos e Braços: Durante qualquer tipo de conversa (até mesmo em uma palestra) eles são fundamentais, pois indicam conhecimento, convicção e segurança no que está sendo falando, é um “recurso” interessante de ser explorado e utilizado em uma entrevista.

(Referências: livros sobre linguagem corporal: Desvendando os segredos da linguagem corporal – Allan e Bárbara Pease, O corpo fala – Roland Tompakow)

O melhor que tem-se a fazer é se acalmar, e procurar deixar correr tudo com a maior naturalidade possível, na verdade, para tudo o que faremos em nossas vidas devemos manter a calma, do contrario, com certeza as coisas não soarão conforme as nossas expectativas. Acredite na lei de Murphy: “se alguma coisa pode dar errado, com certeza dará”, porém, seja otimista, e pense positivo. Apesar disso parecer incoerente, a lei de Murphy incentiva-nos a preparação, e preparação com otimismo certamente trará o sucesso.

E se mesmo depois de tudo isso, as coisas, por acaso não deram certo, não se preocupe, isso significa que você não estava preparado suficientemente para lidar com o tipo de emprego no qual procurava.

“No fim tudo dá certo, e se não deu certo é porque ainda não chegou ao fim.” (Fernando Sabino)

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- Leia a revista Super Interessante do mês de agosto. Leia a reportagem “Manual Secreto do RH”. É uma matéria muito interessante sobre o tema, e mostra como funcionam os testes psicológicos usados nas entrevistas de emprego.

- Leia também artigos sobre a influência da psicologia na entrevista de emprego:

Psicologia

Equilíbrio emocional no trabalho

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Guia do estudante

- Dê uma olhada nos livros utilizados como referência para este post, ambos falam amplamente sobre linguagem corporal:

• Desvendando os segredos da linguagem corporal – Allan e Bárbara Pease
• O corpo fala – Roland Tompakow

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Tags: comportamento, dicas, Entrevista de emprego, expressão, Mercado de trabalho, perguntas, psicologia